田野笔记20210326

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今天和我妈通了电话,正好聊到档口的事。

乐乐和阿丽吵了起来。阿丽招呼完了顾客,介绍完版,等着乐乐给顾客配货。顾客着急去赶车,因为十二点之前车就要走了,但档口里的货码得很多,货找起来不容易,乐乐配货跟不上,阿丽就急了,说你一个配货的能不能快点。乐乐就不高兴了,今天早上直接没来上班。阿丽也哭了,大概是因为自责。这个时候档口正好处在旺季,再加上市场最近招不到人,哪个人走了都不好办,于是我妈早上跟乐乐打电话,好说歹说,大概就是档口大家都是一个团体,你也知道老板是个好人,对你不差,云云,乐乐也就顺着台阶下,答应之后再回来。

这种情况经常发生,英子和美玲吵架了,英子说要是侯雨在就没那么多事,干活从来不多嘴。美玲当然被激怒了,立刻就说要走。我猜美玲敢说自己要走,一定是因为之前暗中也找了下家,也就是之前和小晴联系过。此时还是要我妈出面。这时的说法是哪里去找我这么一个老板,而且去新档口还要磨合。这种沟通其实就是要确认双方的关系,维护面子只是一种结果。

其实很多情况档口员工并不真的在乎老板说了什么,但一定要这个姿态。拿货的心里难道不清楚导购比自己地位高吗?美玲难道不知道英子比她资历老业绩高吗?但他还是要赌一把,赌老板会重视自己,会亲自找自己聊。但倘若老板不在乎,那么就功亏一篑,工作丢了,面子没了。

老板是不是一定会在乎呢?也不尽然,一个反例就是当时的小晴,小晴一开始是先说自己要照顾孩子,必须早走,我妈说一个月一两次行,天天这样不行,不然别的导购也有怨言。后来说那就涨工资。其实涨工资才是关键,因为根据美玲后来的叙述,小晴告诉他楼上导购一个月都拿好多钱。这其实也是在赌老板会不会让步,然而,上班第一天就提这么多要求,每一个都还让老板为难,那么老板自然也不会让你好过,于是我妈冷冷地把这些要求撂在一边,说实在不行那就另谋高就吧。小晴自然也是有些气不过,找她朋友嘀咕了两句,结果正好发到我妈的微信上,更是大大折了面子。当然,第二天两人相遇,还要笑嘻嘻地打招呼。

那么背后的里子是什么呢?是老板和员工对自己在档口中的位置的共识性判断,是在交互性场域中,通过长期的共同经营而达成的感通默会。这种共识也并非坚如磐石,必须要在这种试探中不断地确认,也很类似于差序格局,差序格局不是静态的心理结构,而是动态的社会交互图景。

面子和里子能否联系到社保的问题?感觉说起来有点扯了。