《不拘一格:网飞的自由与责任工作法》总结

核心思想: 只聘请最有才华的人 + 让他们尽情自由发挥自己的才华 = 打造最具创造力的明星团队

“只聘请最有才华的人”——提高人才密度

  1. 如何吸引:不吝啬用行业最高薪资
  2. 如何甄别团队成员是否的确是“最有才华的人”:留任测试——“如果TA要辞职,我会不惜一切代价留下TA吗?”
  3. 如何对待并非“最有才华”而仅仅是“努力且达标”的人:辞掉,并且支付慷慨的遣散费

这样做的好处——梦之队一般的工作环境碰撞出梦幻火花,并且为之后的“让他们尽情自由发挥才华”创造了前提。没有必要让那些并非最棒的人自由放手去做,因为后者的点子不会是最好的,判断未必会是最精准的。

这样做的坏处——人心惶惶,不知道自己什么时候、是否会被辞退。安全的心理边界是否是员工愿意冒着风险“放手一搏”的前提?网飞的应对方式:可以询问自己的上司那个留任测试的问题来评估自己在对方心中的位置,通过了便可以放心,不通过便想办法do better。

“让最好的人尽情自由发挥”——自由与责任的平衡

· 自由: 休假自由、财务决策自由(能不能买,给不给报销)、战术决策自由

为了更好地facilitate这种自由以提升员工“自由”决策的质量:

  1. 需要在一切敏感信息上保持最高透明度,培养员工的主人翁意识,对公司的战略目的与现状有精确的了解

  2. 内部feedback:用积极的方式说出具有批判性的话

· 责任:如何管理这种自由不受滥用

  1. 基础原则——在做任何决策前,问问:这对公司的利益是最好的吗? 如果是就做,不是就不要做,否则很难在上司面前解释,并有失去工作的风险。

  2. 情景管理,而不是控制管理:向员工描述想要达到的战略/战术目的、勾勒清晰愿景,让员工自行决定怎么样做是最能够达成这一愿景的